界面新闻：创始人的角色是什么样的？

聂云宸：我从创业开始相信的原则就是我只做当下只有我能做的事情。回到创业初期，每件事情都只有我能做，扫地都要自己扫，因为我根本没有其他人帮。但到现在，我可以看出哪些事情可以找人来帮我做。像供应链或是运营，我说不定在将来可以花更少的时间。但在产品跟品牌方面，我接触的比例还是非常大，甚至直到今天为止，有一些产品就是我自己一个人研发的。我觉得这也合理，因为品牌和品牌的核心部分与创始人的关系可以是很密切的。

界面新闻：喜茶的部门和人员构成现在是什么样的？

聂云宸：我们麻雀虽小，五脏俱全，该有的部门都有。跟品牌密切相关的，大部分员工都是自己培养的。我不认为这个部门是传统的市场或品牌部门。他们的工作包括公众号、抖音、微博的文案和设计，也包括产品包装甚至是门店设计。我很看重这个部门，现在它的负责人是三年前加入我们的，之前和我一起做策划工作。

产品研发部门的员工也多是内生的。我们会招一些真的热爱茶饮的年轻人，也有从店员转岗过来的，再去培养。

但像供应链、运营部门的岗位，我们当然希望可以不要去“重复造轮子”，所以我们会去招募麦当劳、星巴克的，甚至是华为等公司的前员工。比如，我们CFO以前是诺基亚的，财务人员有原来在微软工作的。

界面新闻：听说喜茶有一个很大的IT团队，可能是公司人数最多的部门？

聂云宸：也不能算最大，但我的确很重视IT。

我一开始创业有想过做互联网项目，但后来考虑到互联网创业需要的资金和流量入口，都不是我擅长的，所以才选择做线下的行业，一步一步做起来。那现在有了一定的基础，我就想为什么不做回一些本来就想做的事情。而且很巧的是本身也有机会??现在所有线下的东西都会出现一个对应的线上的东西，就好像线下会有超市、百货，线上会有淘宝、亚马逊，那线下有个喜茶，是不是也可以有一个互联网化的喜茶呢？

我当然不希望这个东西是别人来做，所以我重新审视所有的链条，看看哪些部分可以线上化。这其实就是HEYTEA GO的起源。做HEYTEA GO并不仅仅是为了做一个下单小程序，只是我们认为下单是最好的切入点。它背后的逻辑是我们希望把整个喜茶线上化。

喜茶GO小程序截图 

界面新闻：你可以接受有一天喜茶不再由你掌控吗？

聂云宸：这是无法接受的。我们无论是融资时还是以前，这是一个底线。我不认为我一定要有主导权，但我认为我的主导权对这个事情最有利。我非常确信这一点。在创业的过程中，我们有很多十字路口，只有我才会选这条路，才会到今天。比如，我们可以在很多年前就发展加盟。又比如我们最初因为叫皇茶，无法注册商标，但我们改名了，趁机把所有的VI都升级了。

界面新闻：你会担心整个企业成长的速度完全依赖于你个人的成长速度吗？

聂云宸：其实不会，我是一个起点，公司文化会一层层传达。我们对外在沉淀出品牌文化，对内所有的管理和日常沟通在沉淀出公司文化。很多时候，公司需要到一个比较大的规模才会产生这种内部公司文化的传承效果。现在，我们内部已经开始产生一些效果，就像我非常自豪于我们内容策划团队的发展。他们做的很多东西，比我想象中的还要好得多，比我的水平也要高得多。

界面新闻：你平时会如何来提高自己，包括提升审美、经营管理能力等等？

聂云宸：我会看大量的信息，不仅仅是看书，很多人认为的垃圾信息我都看。所有的选秀节目我也看。我觉得信息没有优劣之分，所有信息都可以结合在一起。而且，做一件事本身就是可以越做越有心得的。