从商务休闲男装起家的七匹狼发现,最近几年,中国消费者偏好已经在大幅转向运动、休闲、户外。
创立于2006年的中国快时尚品牌UR,不遗余力地追求产品的多元化与时尚度,保持每周两次的上新频率,每年开发上万款时尚单品。
2021年,鸿星尔克为支援河南抗灾而捐款的“无心之举”,让他们在极短的时间里重新火遍大江南北,支持鸿星尔克全渠道销售的数字化部门说,2021年相当于多过了一个“双十一”。
11月,上万人涌进拉夏贝尔的直播间抢打折的衣服,这样的盛况背后是拉夏贝尔被债权人申请破产清算的消息。
中国服装品牌在经历剧变。消费者审美、对品牌偏好的变化,更激烈的外部竞争,自身企业策略和市场的脱节,甚至偶发的外部事件、情绪,都可能左右一家创立十年以上的中国服装企业的命运。
各种对代表未来消费趋势的Z世代的调研显示,在对服装的选择上,Z世代更早地接触国际奢侈品牌,并对有深厚品牌积淀的品牌抱有敬意;他们也乐于接受高性价比兼顾流行的国际快时尚品牌;同时,Z世代也更加大胆、直接对国潮品牌表达欣赏和喜爱,而这样的前提是,国潮能够在设计、品质和情感上满足Z世代的需求。
服装消费,早已不止于功能性,“时尚”这个看起来难以捉摸的东西,是驱动服装行业的无形大手。理解时尚,并以更快的速度追赶时尚,是成为一家优秀的服装企业的第一步。
如何让“时尚”有迹可循?数字化成了一些服装企业的共同解法,这背后有数字基建的成熟和创新型工具的出现,更重要的是,在愈发“内卷”的行业之内,数字化可以帮助企业和消费者靠得更近,了解和倾听消费者声音。国潮能够突破时间周期,长久火下去,一个要解决的核心问题是,究竟“为谁而潮”?
在服装行业数字化的各个环节中,“人”始终是关键一环。

中国服装的1%魔咒
中国已经成为全球最大的服装消费国及生产国,却始终没有孵化出一个真正的国际服饰品牌,而这,也是中国服饰行业一直难以抹平的一块伤疤。
国家统计局的数据显示,2020年,中国服装行业规模以上企业全年实现营业收入1.36万亿元,整体规模缩水11.3%;全国规模以上服装企业亏损面高达23.16%,亏损企业亏损额同比增长62.41%。
与此同时,海外的服装品牌却在中国赚的盆满钵满。2020财年,优衣库大中华区的营收占比达到22.7%,成为仅次于日本的第二大市场,其在中国的门店数量也已超过日本。
造成这种现象的核心原因,是国内外品牌在市场认知度上的差异。以快时尚为例,人们提起快时尚品牌,最先想到的往往可能是优衣库、ZARA、H&M等海外品牌,对国产品牌却缺乏深刻印象。
更有研究表明,目前,中国的高端服装市场几乎被来自法国、德国、意大利、日本、美国、英国、韩国等国家的服装品牌占领,而国产品牌主要集中在中低端市场。
当国产服装品牌被打上“低廉”的标签,则进一步降低了其市场占有率。在海外市场,本土的头部服装品牌的聚集度能达到20%-30%甚至更高,而在中国,头部国产服装品牌的集中度非常低,单品牌市占率超过1%的都很少。
所以,如何打破这1%的魔咒,是中国服装行业亟需解决的问题。而近两年,国产品牌崛起的趋势已经显现。2019年,在《互联网周刊》和eNet研究院联合发布的2019快时尚品牌排行榜中,韩都衣舍便力压H&M首次跻身前三,紧随优衣库和ZARA之后。
韩都衣舍的成功,主要和中国服饰行业电商渗透率不断提高以及线上购物直播日渐发达有关。中国成熟的电商市场,确实是国产服装品牌突破销售瓶颈的一个捷径,但这远远不够。
一个非常好的消息是,代表未来主流消费趋势的Z世代(生于1995年至2009年之间的年轻人)群体对“国潮”有着极高的热情。
21世纪经济研究院近日发布的《2021新一线城市Z世代青年消费趋势报告》显示,43%的受访95后更偏爱国潮联名,位居“最容易引发冲动下单”的联名品类榜首,相比之下,“95前”群体更偏爱明星爱豆代言。
生长在国家综合实力崛起的时代,Z世代青年对国潮有更强的自豪感,抓住这样的机会,真正理解并满足消费者需求,才是国产服装品牌增强硬实力的关键。而这背后,需要从生产端、销售端甚至企业管理等方面进行整体革新。
如何真正与消费者建立连接
成立于1990年的七匹狼,是中国服装行业首家上市公司。
过去,七匹狼曾依靠大量的是电视台黄金广告的常客投放,这也客观上推动了七匹狼成为了家喻户晓的品牌。但是随着产业变迁,七匹狼也和大多数老牌服饰品牌一样逐渐褪去光环现在,七匹狼的广告投放策略已经发生了巨大的变化。
加入七匹狼已经近十七年,目前负责七匹狼IT系统的陈志勇介绍,由于媒介渠道的碎片化变化,七匹狼的广告投放也在向互联网倾斜,互联网广告的一个好处是,可以对效果进行直接的追踪和量化。
但七匹狼更想做的事情,是和自己的消费者建立连接。
不管是电商平台还是线下门店,七匹狼都希望可以把消费过的客户沉淀下来,和企业的CRM系统连接起来,这样才能持续地联系和了解消费者。
陈志勇选择了微信,他的理由很简单,微信有广泛的用户基础,早已覆盖七匹狼的员工、消费者以及合作伙伴。当然,在企业一侧,需要有一个更好的工具,让连接微信客户的过程更透明,管理和服务更方便。