郭娟走进课堂开展安全教育。于都县公安局供图
郭娟在“郭娟谈话室”对部分留守儿童开展心理团辅。于都县公安局供图
在江西省赣州市于都县，“警察妈妈”郭娟的名字家喻户晓。
郭娟现任于都县公安局贡江派出所副教导员、教育警务区警长。她所在的教育警务区，学校多、学生多，学生总数逾10万人。
从2009年4月被调往教育警务区任警长开始，郭娟就不断摸索总结校园安全管理的新举措，一干就是16年。在这里，她为万千学子撑起了一片“晴空”，成为孩子们离不开的“警察妈妈”。
16年来，曾获评“全国优秀人民警察”等荣誉称号的郭娟帮教“问题学生”3600余人次，挽救失足少年740余人，受理救助1000余起，帮扶帮教的学生改好率达到80%以上；协助寻找“离家”“离校”出走学生300余名。
“孩子，别担心，我来了！”
2022年11月22日，冬雨霏霏，气温骤降。20时左右，于都县公安局110指挥中心接到一个带着哭腔的男孩的求助电话：“我不想活了，想跳楼……”
随后，无论接电话的民警怎么开导，男孩只是哭泣，不肯说出自己的所在位置。时间一分一秒过去，意外随时可能发生。
民警迅速将男孩的电话，转接到了正出差在外的郭娟的手机上。
听到“警察妈妈”亲切的声音，男孩慢慢打开了心扉，把内心的苦闷与委屈一股脑儿说给她听。
就这样，郭娟一直与男孩保持通话近一个小时，直至同事赶到现场，将男孩带回安全地带。
这些年，为了帮扶“问题学生”，郭娟不仅自学了心理课程，考取了心理咨询师资格证，还多次邀请心理专家到学校上课。
“我要和郭妈妈说话”，在于都，许多孩子在遭遇心理危机时，都愿意对“警察妈妈”郭娟敞开心扉。
每次遇到青少年学生欲轻生警情，郭娟都会主动靠前，对学生进行心理疏导。
每次接到青少年学生欲轻生警情，无论多晚无论多忙，郭娟总是第一时间赶到现场，尽自己所能去挽救。仅2024年上半年，她就先后挽救了5名青少年。
2023年6月7日，高考首日，一条“女民警背考生参加高考”的视频走红网络。网友们称她为“高考点最美丽的身影”。面对热评，郭娟平淡地说：“背自己的孩子去高考不是很正常的事吗？没啥好宣扬的。”
六月的赣南，天气炎热。当天，像往年一样，郭娟早早来到考场外执勤。
7时50分，郭娟突然发现，远处车上下来一名走路一瘸一拐的女生。郭娟快步跑到女生面前，经询问得知，女生不久前意外受伤，导致脚骨骨折，“虽然上了钢板，但是只要脚一着地，就钻心地疼”。
这名女生十分焦急地向郭娟表示，要去班主任处拿准考证。
听完，郭娟马上蹲下来，对女生说：“来吧，孩子，我背你进考场。”说完，她立马躬身背起女生，一路小跑着，拿到了准考证、通过安检门。
怕女生担心，郭娟还说：“别担心，我是警察，身体好，背得动！”
其实，这名女生个子不矮，体重也不轻，郭娟汗流浃背。
将女生顺利送到高考座位上后，她又联系了一辆轮椅作为高考这几天该女生的“交通工具”。
每年高考前夕，郭娟会开展校园内外大检查，并帮着教师们对心理压力大的学生进行心理疏导。高考期间，她雷打不动地守护在考场外面，及时接受学生、家长和老师的求助……
“我的孩子”，这是郭娟对辖区一届又一届学子的爱称。无论何时何地，只要是学生有事，她的一句“孩子，别担心，我来了”瞬间让学生感到温暖。
“只要你们能成长、成才，我累点没啥！”
16年来，郭娟一次次将就要走向人生岔道的学生拉回来，帮扶他们走上正道。
2023年，郭娟接到某校初一年级一家长报警称：她家里的3000多元现金不见了，怀疑是女儿的同班同学小兰（化名）所盗。
“这起案件破获后，我发现它与往常的盗窃案不同。”郭娟说，“小兰盗窃3000多元现金，但她没有钱的概念，如同拿到一沓纸一样。本班同学看见她那么多钱，个个向她借，她都借。向她借50元，她给100元；借100元，她给200元甚至300元，她自己都不知道借了钱给哪些人。”
小兰的反常行为，引起了郭娟的重视。
郭娟大胆推测，小兰这样做是缺爱，缺人关注，“她的内心非常孤独，非常自卑，不够自信”。
最终，郭娟通过深入调查了解，验证了她的推断。
原来，小兰读小学一年级时，父母离异，母亲改嫁；小兰父亲外出多年很少回家，一直也没给过家里钱，小兰和弟弟都是靠年迈的爷爷奶奶打零工供养。小兰小学五年级前，成绩还不错，但到了六年级进入青春期后，成绩下降明显，性格也变得内向了。
“刚上初一年级， 小兰很想与同学交往，但她感觉自己的成绩与长相没有这样的资本。”郭娟说，为了让小兰改变，她试着从几方面入手：每周找小兰谈心谈话一次，从认知上慢慢纠正；到小兰所在的班级上了一堂“增强人际沟通交流”的辅导课，让孩子们学会接纳每一个同学；找班主任进行沟通，多发现小兰的闪光点，并在全班同学面前予以表扬。
经过一个学期的努力，小兰脸上又开始洋溢着笑容，与老师、同学相处回归正常。
2023年5月底，郭娟接到辖区某学校报警求助，称学校图书馆的部分书籍突然不见了，疑似被盗。
