“免陪照护并不意味着没有人陪，而是由医院或第三方专业照护服务团队来接管传统由家属完成的陪护工作。”国家卫生健康委卫生发展研究中心健康经济与保障研究部副部长、研究员郝晓宁在接受新华网采访时指出，“这一模式更强调照护的专业性、流程的闭环管理和安全责任的明晰。”

郝晓宁认为，当前子女与老年人“一北一南”、“一城一乡”的情况越来越普遍，传统的住院陪护多由家属承担，效率低、责任不清、照护缺乏专业性。“免陪照护”模式通过医院主导，在流程环节、责任明确、减轻家庭负担方面提供了现实可行的路径。

郝晓宁强调，“陪护服务市场化与免陪照护并非对立关系，而是互为补充。前者解决供给问题，后者提升体系效率。”她同时指出，当前免陪照护仍面临护理人才紧缺、服务定价机制不清、医疗责任边界模糊等现实挑战，需要在实践中不断优化。

作为试点省份之一，四川省在多个地市的三级医院推广“免陪照护”模式。在成都市第八人民医院，通过电子门禁系统、照护信息平台以及责任护士协同管理机制，已建立起一支由院方主导、统一管理的照护队伍。上海则率先探索“无陪护病房”改革，部分三甲医院引入外包护理团队，在流程、人员配置和服务评价机制上逐步实现系统化管理。

采访中，照护服务第三方机构康护之家相关负责人对记者表示，免陪照护本质上是一次照护体系的结构性重构，需要在服务模式、人员供给、技术支撑等层面同步推进。免陪照护未来的发展不仅依赖服务供给能力的提升，更需在制度层面逐步明确照护责任边界、质量评估标准及可持续的支持机制。

“搭子经济”？多元陪伴服务扩展

如果说老年群体撑起了陪诊与陪护这类功能型“陪伴服务”的市场底座，那么年轻人正在推动情绪型陪伴业态的延伸。

“我们不是缺朋友，而是缺一个在需要时能陪在身边的人。”一位陪跑服务用户表示，她每周都会预约陪跑员，理由是“更容易坚持”。

近年来，“搭子文化”在年轻人群体中兴起。从陪跑、陪练、陪聊到线下“陪吃饭”“陪看展”，多种情绪陪伴服务逐渐商品化、平台化。有机构将这些服务整合为“情绪照护”类项目，为用户提供定制化的陪伴体验。

但正因入行门槛低、缺乏行业标准，情绪型陪伴服务也存在较大隐患：内容虚假、服务不达预期、隐私泄露、低俗擦边等现象时有发生，部分平台信息真实性难以核实，用户权益缺乏保障。

面对情绪陪伴服务可能引发的纠纷，法律界人士提醒消费者增强风险意识。消费者应保留交易记录、沟通内容等证据，如遇纠纷可通过平台申诉、消费者协会投诉，必要时提起民事诉讼主张权利。

与这种去中心化、松散型的情绪陪伴服务相比，平台经济正大规模介入功能型陪伴服务领域。京东、美团、阿里等平台已陆续开设陪诊、陪护等服务，构建服务供需匹配机制。

业内人士指出，养老、家政等服务机构自营可直接管理服务人员，强调服务的连续性和品牌口碑，但组织和管理成本较高；而平台模式则以连接供需为核心，开放性强、扩展迅速，但如何规范准入与质量把控仍是关键。

目前，一些自营型服务机构也在接入平台拓展客源，与平台形成“线上导流、线下服务”的融合发展趋势。无论模式如何演化，谁能在质量控制、信任机制与规模效率之间找到平衡，谁就有可能在这个新兴市场中抢占先机。

陪伴经济带来了就业机会、服务供给与新型消费，但也带来了“谁来服务”“谁来监管”“服务好不好”的连锁议题。陪伴经济的发展不是简单的蓝海扩张，而是亟需多方共建的一项长期工程。正如郝晓宁所说，只有在标准、伦理、制度的共同作用下，才能让“陪伴”成为一项有温度、有保障的服务，真正回应家庭的现实焦虑与情感呼声。