高效便捷的AI医生、智慧贴心的养老机器人、“一键启动”的智能家居、如临其境的沉浸式文旅……国家统计局数据显示，今年上半年，社会消费品零售总额达到24.55万亿元，同比增长5%。即使面对外部冲击和不确定性，科技仍为消费增长提供了强势支持。

近期，科技日报记者深入一线采访调研，感受到“科技+”不断催生消费新产品新场景，不断拓展消费业态，网医疗、智养老、数家居、创文旅成为最火“新四样”，走进千家万户。

网医疗：向精准普惠升级

“无医”诊室里，患者坐在医生以往的座位，而AI医生则在电脑屏幕上一板一眼问诊。

这一幕不是科幻，而是现实。

去年11月，清华大学“紫荆AI医生”诊断系统上线。42位来自不同科室的AI医生登台亮相，诊治范围覆盖21个科室的300多种疾病。

先进的人工智能技术，让就诊流程呈现鲜明科技底色。“紫荆AI医生”在虚拟世界24小时不间断看病，数天即可完成上万名“患者”诊治，还快速成长和自我进化。经过对约万名虚拟患者的诊疗，进化后的AI医生在诊断呼吸道疾病时取得了93.06%的最高准确率。

以AI、手术机器人为代表的数字技术，正在刷新医疗速度和精度；以信息科技为核心，现代科技赋能传统健康医疗服务体系，形成最优化的大健康医疗生态体系。

在北京积水潭医院，骨盆复位机器人突破世界最难手术，让13岁小姑娘重返健康；在安徽合肥包河区方兴社区医院，“智医助理”机器人系统充当医生“助手”生成辅诊用药建议；在河南南阳方城县的乡村卫生院，“大经中医智能辅助诊疗系统”可推荐知名中医的诊疗经验，让患者便捷体验高质诊疗……

中国互联网络信息中心发布的《第55次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2024年12月，我国互联网医疗用户规模达4.18亿人，占网民整体的37.7%。

中研普华发布的《2025—2030年互联网医院产业深度调研及未来发展现状趋势预测报告》预计，到2030年，互联网医院市场规模将突破1.2万亿元，占全国医疗总支出的15%。互联网诊疗量占比将达到40%，AI医生参与80%初诊，医药电商市场规模突破1.5万亿元。

“AI、大数据、5G等技术降低了医疗数字化门槛，提升了数字健康消费热度。智慧医疗的出现和兴起，有望成为解决当前医疗供需矛盾和资源配置不均衡问题的重要手段。”网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾告诉记者，未来，科技将继续深刻重塑数字医疗消费市场，技术进步和政策支持将持续推动行业发展，通过培育全龄段新用户释放更大消费潜力。

智养老：向提升品质迈进

在长春净月高新区“益食号智惠食堂”敬老餐厅内，机器人化身掌勺大厨。随着机械臂精准投放食材调料、翻炒，不到5分钟，一道香气四溢的菜热腾腾出锅。

66岁的张海选好菜品，将餐盘放在取餐线上。屏幕随即显示出饭菜的营养成分、摄入热量、重量与价格等信息。

“智能机器人自主完成整个烹饪流程，餐品稳定、速度快。”餐厅负责人曲艳介绍，饭菜制作偏清淡健康，软烂易消化，适应老年人群体健康需求。

随着全球人口老龄化进程加速，中国60岁及以上人口已突破3亿人，占全国人口的22%，银发经济正迎来前所未有的发展机遇。在这一背景下，科技创新成为推动银发产业升级的核心动力，从智能护理机器人到AI情感陪伴，从无人机助老服务到智慧健康管理，科技正在全方位重塑老年人的生活品质。

在北京市海淀区73岁退休职工段大伯家中，陪伴机器人“小丽”每天都会准时叫醒他，为他播报新闻、天气，陪他读书、健身……

在浙江省桐庐县的群山之间，无人机正编织出智慧养老的新网络——一架架无人机将“一碗碗热饭”精准送至生活在山区中的老人手里，有效解决老人家用餐难题，在青山绿水间书写科技赋能养老的生动实践。

国家税务总局发布的数据显示，今年以来，银发经济潜力持续释放。一季度老年人养护服务销售收入同比增长65.5%。与此同时，以智能手环、血压仪、血糖监测仪等为代表的健康监测设备销售收入同比增长41.6%，显示数智技术正深度赋能健康消费产业。

“在人工智能、脑机接口等前沿技术加速渗透下，科技养老消费会越来越‘火’。”北京市科学技术研究院智慧养老研究所副研究员邢新主告诉记者。

“物联网、5G、AI技术的普及，降低了智能设备成本，促进了陪伴机器人、护理机器人、智能辅助照护设备等产品深入消费市场。”邢新主分析认为，智能康复、AI照护、智慧康养旅行将成为新型消费趋势，推动银发群体消费范式从“被动养老”向“主动享老”升级。

数家居：向万物互联蜕变

今年全国两会期间，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰成为被小米集团董事长雷军带火的总裁，收获开年最为意外的流量“富贵”。

科技创新的基因让海尔接住了“泼天”流量。