外出吃饭,上大众点评搜附近推荐;买护肤品,在小红书上“种个草”;入手新产品,去知乎看看专业用户的建议……如今,互联网平台成为越来越多年轻消费者“剁手”前“做攻略”“求推荐”的重要入口。据工信部数据,2020年国内规模以上互联网和相关服务企业完成业务收入12838亿元,同比增长12.5%。其中互联网平台服务企业实现业务收入4289亿元,同比增长14.8%。
“种草”、评测类平台为何深受消费者青睐?“消除信息不对称”或是答案之一。信息爆炸时代,消费者的日常生活被冗杂的营销信息占领,如何快速获取真正有价值的信息?平台通过打造社区,联结相同需求的用户、开展知识营销传递品牌价值、以生活方式重新定义营销模式等手段,高效链接起品牌方与消费者,为消费决策提供参考依据,提升用户购买意愿,实现多方共赢。
“种草”,网络流行语,指分享推荐某一商品的优秀品质,以激发他人购买欲望的行为。在这个词迅速进入中国年轻人日常用语的背后,是一种全新的购物方式正在到来。
“95后”小曹使用小红书已有3年多,最初因自己喜欢的影视明星入驻而注册。如今,她早已习惯购物前先上小红书看看其他用户的“种草”或“拔草”笔记。“比如买化妆品时,可以找到和我肤质一样、预算相近的用户写的购物笔记,有些用户会详细描述一整天的带妆感受和对比图,很有参考价值。”小曹说,在专柜购物时,过于热情的导购员会让自己倍感压力,自行在平台上先了解后下单,能有更多“纠结”的时间,购物体验也自在许多。
不喜欢看得见真人但很陌生的导购,却很信任素未谋面但与自己爱好品味相近的网友,这是许多年轻人的共同点??伴随互联网长大的一代人,对网络社区天然拥有更多亲近感。
成立于2013年的小红书是社区平台的典型,小红书让身处不同地区却有相同喜好、习惯的人得以相识并依照群体特征形成社区。小红书诞生时正值海淘热,它最初的定位是“海外购物指南”,供用户分享自己海外旅游、购物的经验,回答其他网友疑虑,由此定下社区底色。
随着中国互联网产业高速发展,中国网民规模数量不断增长,以小红书为代表的网络平台用户体量也随之剧增。2018年起,小红书通过邀请名人入驻、赞助网络综艺等方式吸引了一批黏性较强的用户;同年5月底,小红书完成超过3亿美元D轮融资;直至今年2月,小红书月活约达1.38亿,比去年初增长72%。用户规模如滚雪球一般扩张,品牌商自然也瞄准了这一庞大流量池。一大批潮牌、汉服、配饰、潮鞋等时尚新锐品牌、国货品牌迎来风口期,成为备受瞩目的消费新现象。
现在的新国货浪潮则有了更多的文化自信和审美自信。消费者尤其是年轻消费者在消费选择上更亲近国产商品,并愿意分享给更多人。举个例子,小红书上仅仅和汉服相关的笔记有近100万篇,不仅有休闲、宴会、结婚等不同场景的服饰区别,甚至还细分出了汉代、宋代等不同朝代的制式差异。
消费者在选择上更爱用国货,还有一个原因是,优秀创业者涌入,带动国货和新品牌的产品力不断提升。饮料不仅有气泡还可以是低糖低脂,并不断更新各种水果的口味;彩妆和护肤品不再追随欧美大牌的脚步,不仅更符合中国人的肤质特点和审美偏好,而且价格更亲民。
作为全球最大的制造业国家,中国拥有先进的制造能力和完美的供应链能力,为新国货品牌提供了强力的保证。而在这前提下,新国货品牌捅破品牌力的窗户纸,并在不同细分领域开始掌握主动权。
此外,小红书也成为助力新品牌成长的重要力量。作为国民种草平台,小红书有着大量的爱体验、爱分享的年轻用户。他们愿意尝试新鲜事物,愿意购买体验并将自己的经验分享到小红书里。真实体验、视角平民,大量素人种草让真正优质的国货品牌脱颖而出。成立八年来多个优质国产品牌从小红书走出,并走向大众,国货“完美日记”成功出圈是小红书平台助力品牌成长的典型之一。
小红书的内容品类正在扩大,同时已经建立起从“种草”到“拔草”的完整商业生态闭环,并且基于独特的B2K2C模式,日渐成为未来品牌培育、老品牌焕新和国际品牌进入中国的重要一站。小红书表示,“我们自己非常荣幸,小红书这样的生活方式平台和社交媒体平台,能够帮助更多国货更快的在没有实体店的地方被更多的年轻人知道,甚至可以帮助他们出海,可以走向全世界。”