“在我们深耕家居主业中，场景化将发挥拓宽护城河的作用。”王宁说，2026年居然之家要回归商业本质，亲自下场围绕产品打造新场景。2月份，居然之家将在北京北四环店推出约600平米的“居然优选人宠家”；6月份在北京十里河店打造约3500平米的“居然优选.银发馆”；开展多品类自营电商业务，通过线上业务获取精准流量反哺线下卖场；未来三年，居然之家将在全国一二线城市打造50个2000-5000平的生活场景集合馆，为中国家庭提供需求全覆盖、服务一体化的理想生活解决方案。

全球化步伐加速，居然之家马来西亚吉隆坡店将于3月份开业；居然设计家将于4月份亮相意大利米兰设计周，同期举办全球AI设计大奖赛颁奖仪式；未来三年，居然之家将覆盖越南、印尼、泰国以及中亚、中东等国家与地区，从中国领先的家居运营商发展成为具有全球影响力的家居生态平台。

在可持续发展方面，居然之家将在今年发布高质量ESG报告。同时，打造卖场低碳、环保产品专区，累计碳排放减少20%。

服务升级方面，居然之家将继续强化以“统一收银+先行赔付”为核心的“1+6新服务”的落地，并新增“居然管家全程陪购”。该服务由居然之家专业员工提供“一对一到店陪购服务”、“专属砍价权益服务”、“全程售后专属跟进服务”的售前-售中-售后全链路服务。

模式升级方面，居然之家将完成“流量-租金模式”产品能力改造，上线全渠道营销系统，选取无锡金城路店作为试点门店，联合优质商户进行压力测试。

“这种模式将在2026年下半年向全国核心门店逐步推广。未来三年，百川计划将覆盖居然之家全国所有线下门店，实现卖场与商户从零和博弈到互生共赢的转变。”王宁表示。